El plan de VMA considera la elaboración
de un plan de comunicación, en el que se incluyan las actividades claves que posibiliten una mejor
implementación de la normatividad como también promuevan una pronta resolución a
los reclamos de usuarios.
El objetivo del Plan de Comunicaciones es generar una corriente de opinión favorable a la implementación de los Valores Máximos Admisibles (VMA) para usuarios no domésticos del sistema de
alcantarillado;y, ademas busca informar a los trabajadores
sobre la nueva normativa que regula los VMA, y su papel en la
implementación de la norma. Por otro lado, busca orientar a los clientes de los
sectores industrial y comercial para que implementen sistemas de
tratamiento de aguas residuales y encuentren alternativas de solución ante la
obligación de adecuar sus descargas a los VMA, motivar al usuario a las buenas prácticas en la disposición de los
residuos líquidos y finalmente, informar a líderes de opinión cómo funciona el sistema de
alcantarillado y las plantas de tratamiento. 
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